【復旧しました】（2026/08/20（木）17：00追記）自動返信メールが送信されない障害について

【2026/08/20（木）17：00復旧】

8/20（木）の17:00頃復旧いたしました。現在は通常通りメールが送信される状況です。

ご利用の皆様には、多大なご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ありません。

【2026/08/18（火）20：00追記】

対応により、メールの送信状況は一部改善しておりますが、 完全な復旧には至っておりません。
引き続き復旧作業を進めております。

平素より税務研究会のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社Webサイトにおいて、下記の自動返信メールが一部のお客様へ送信されない障害が発生しております。

■対象サイト
・税務研究会ホームページ
・税研オンラインストア
・丸の内税研アカデミー

■送信されていないメール
・ご注文完了メール
・お問い合わせ・資料請求完了メール
・税研Booksのシリアルコード通知メール
・税研ウェブサービスの試用IDお知らせメール

■お客様への影響

ご注文・お問い合わせ・資料請求をいただいた一部のお客様に、完了メールが届いておりません。
なお、ご注文およびお問い合わせの内容は正常に受け付けており、商品の発送・ご回答等の対応は通常どおり進めております。
恐れ入りますが、メールが届かないことを理由に、再度のご注文・お問い合わせはお控えいただけますようお願い申し上げます。

■今後の対応
現在、原因の調査および復旧作業を進めております。復旧いたしましたら、本ページにて改めてお知らせいたします。

このたびはご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。