国税庁では，「消費税軽減税率電話相談センター（軽減コールセンター）」において，消費税の軽減税率制度に関する一般的な質問や相談を受け付けています。

また，政府共通の相談窓口として，内閣府が「消費税価格転嫁等総合相談センター（総合相談センター）」を開設。総合相談センターでは，転嫁，広告・宣伝，消費税の総額表示，便乗値上げ，軽減税率，価格設定ガイドラインに関する相談を受け付けています。

このほか，軽減税率対策補助金事務局の「補助金コールセンター」が開設されており，中小企業・小規模事業者等への補助金制度に関する相談を受け付けています。

これらの問い合わせ先は下表のとおりです。いずれのコールセンターも受付時間は9時～17時。なお，令和元年9月・10月の土曜日は，いずれも電話相談を受け付けています（※）。