合理性は近代資本主義を支える土台であり，効率性は限りある資源や財を無駄なく配分する尺度である。顧客に経済的便益をもたらし，社会に安心・安全を届けることを目的とする企業にあっては，合理性と効率性は目的を達成するための手段にすぎないはずだが，最近起こった取締役会の機能不全，製品検査の偽装や不正報告は，手段を目的と取り違えた結果ではないか。そのような不祥事を防ぐには，以下のような意識改革が必要であろう。

第１に，経営者が上意下達で方針を決定する組織にあっては，社外の専門家から成る第三者委員会の調査結果に頼る前に，経営者はまずは社内中間管理職グループの意見を聞く場を設けるべきだ。そうは言っても，タテ社会の性格が強いわが国では，上下の支配関係に左右され易い。他方，普段は長幼の序を重んじる中国人も，中国人同様に敬老精神の強いインド人も，何か重要な決定を要する相談事となると，目上の人に対しても一応堂々と自分の意見を披露，あるいは反論できる（中根千枝『タテ社会の人間関係』講談社現代新書）。

第２に，終身雇用が人事の主流だったわが国企業では，社員の連帯性と企業とのアイデンティティーは世界に類がないほど強く，...